Dirbtinio intelekto taikymas: 7 būdai, kaip išgydyti verslą su ChatGTP

Autorius: Tomas Staniulis, DI konsultantas

Jei jūsų verslas būtų žmogus, įdomu, kaip jis jaustųsi šiandien? Paliegęs, aptingęs ir išsiilgęs pavasario? Ar priešingai – energingas, įtempęs raumenis ir pasiruošęs naujiems iššūkiams? Lėtėjantys pardavimai, mažėjantys klientų srautai, neefektyvi duomenų analizė ar chaosas komunikacijoje – visa tai simptomai, kurių negalima ignoruoti.

Ir čia į pagalbą ateina dirbtinis intelektas (DI) ir ChatGPT –jūsų duomenų diagnostikos įrankis. Jis tarsi gydytojas gali greitai ir tiksliai išanalizuoti jūsų verslo sveikatą bei pasiūlyti gydančius sprendimus. Kokia geroji dalis? Tam jums nereikia būti programuotoju – DI geba suprasti ir interpretuoti duomenis paprasta, žmonėms suprantama kalba.

Paprasčiausiai įkelkite savo duomenis iš Word, Excel, Google Sheets ar kitų šaltinių, ir ChatGPT per kelias akimirkas pateiks jums struktūruotas įžvalgas. Išbandykite patys – žemiau 7 patarimai, kaip atlikti verslo duomenų analizę padedant ChatGPT.

Ligos simptomai: mažėja pardavimai, krenta rinkos dalis

Diagnozė: Pardavimų nuosmukis gali būti ir sezoninė, ir ilgalaikė problema.

Gydymas: ChatGPT padės atlikti pardavimų analizę, nustatyti silpnąsias verslo sritis ir pateikti rekomendacijas, kaip pagerinti situaciją.

Promptas: Rolė – duomenų analitikas. Įkeliu tau šviežiausius įmonės [Pavadinimas] pardavimų duomenis Excel formatu [Įkelti duomenis]. Atlik tiriamąją ir aprašomąją analizę. Nustatyk pagrindines tendencijas ir įvertink, ar pardavimų kritimas yra sezoninė, ar tai ilgalaikė problema.

Paciento kortelė: klientų elgsenos analizė

Diagnozė: Klientų elgsena keičiasi, buvusios populiarios prekės praranda jų dėmesį.

Gydymas: ChatGPT gali analizuoti pirkimų duomenis, nustatyti elgsenos tendencijas ir pateikti rekomendacijas, kaip stiprinti klientų ryšį su jūsų verslu.

Promptas: Įkeliu tau mūsų klientų pirkimų duomenis Excel formatu. Išanalizuok, kiek procentų klientų sugrįžta po pirmo, antro ir trečio pirkimo. Įvertink, ką jie perka ir ar yra mažėjimo tendencija. Pateik įžvalgų ir būdų, kaip skatinti klientų lojalumą.

Skausmo taškai: klientų atsiliepimų analizė

Diagnozė: Atotrūkis nuo klientų gali sumažinti verslo galimybes patenkinti jų poreikius.

Gydymas: ChatGPT padeda sudaryti klientų apklausas,  kurti metodologiją, klausimynus, analizuoti apklausų duomenis, pateikti įžvalgas ir patarimus.

Promptas 1: Rolė – sociologas. Sukurk metodologiją ir klientų apklausos klausimyną, kuriuo galėtume išsiaiškinti jų pasitenkinimą mūsų produktais/paslaugomis, lojalumo priežastis ir tobulinimo galimybes.

Promptas 2: Įkeliu tau klientų apklausos duomenis .csv formatu [Įkelti]. Apibendrink pagrindines tendencijas, nustatyk dažniausiai minimus teigiamus ir neigiamus aspektus bei pateik rekomendacijas, kaip galime pagerinti klientų patirtį.

Širdies ritmas: verslo duomenų vizualizacija ir analizė

Simptomas: Verslas veikia, tačiau analizė yra sudėtinga ir neefektyvi.

Gydymas: ChatGPT gali padėti generuoti diagramas, lenteles ir kitus vizualinius sprendimus, leidžiančius lengviau interpretuoti verslo duomenis ir stebėti esmines tendencijas. Modelis yra toks pažangus, kad jis gali paaiškinti ir pateikti instrukciją, kaip vizualizuoti duomenis su Power BI ar Tableau. Lygiai taip pat užtenka paprašyti Python kodo duomenų vizualizavimui.

Promptas: Rolė – duomenų analitikas. Įkeliu pardavimų duomenis per pastaruosius 12 mėnesių [Įkelti]. Pasiūlyk diagramą atvaizdavimui, kuri parodytų pardavimų augimo arba mažėjimo tendencijas. Pateik instrukciją, kaip sukurti vizualizaciją su programa [Įrašyti pavadinimą].

Kvėpavimo sistema: duomenų automatizavimas

Simptomas: Sudėtingai tvarkomi duomenys sukelia procesų trikdžius ir dažnai lemia daug kainuojančias klaidas.

Gydymas: ChatGPT sudaro galimybes automatizuoti duomenų tvarkymą, kurti bei analizuoti SQL duomenų lenteles. Sistema atpažįsta funkcijas, sugeba jas aprašyti, taigi gali būti naudinga ne tik didelių duomenų bazių kūrėjams, bet ir paprastiems Excel vartotojams.

Promptas: Įkeliu neapdorotus duomenis CSV formatu. Sukurk SQL užklausą, kuri leistu sukurti lentelę su reikalingais laukais ir optimizuotu indeksavimu. Sukurk užklausą, kuri filtruotų klientus, perkančius dažniausiai, ir apskaičiuotų jų bendrą pirkimų sumą.

Nervų sistema: įmonės komunikacijos analizė

Simptomai:  Komandos nesusikalba, konfliktuoja, daug laiko leidžia susitikimuose, sprendimai ir užduotys vėluoja.  

Gydymas: ChatGPT leidžia analizuoti vidinės komunikacijos efektyvumą. Į sistemą galima užkrauti susirašinėjimą su komanda ar kolegomis elektroniniu paštu, Slack ar Teams programomis. Be to, ChatGPT gali analizuoti susirinkimų stenogramas, protokolus ar minutes, nustatyti teigiamą ar neigiamą sentimentą sutrumpindamas žmogaus skirtą laiką.

Promptas: Įkeliu komandos susirašinėjimo duomenis [Įkelti]. Išanalizuok aktyvumą ir efektyvumą, atlik komunikacijos tono ir sentimentų analizę. Išryškink problemas ir pateik rekomendacijas, kaip galėtume gerinti komandos bendradarbiavimą.

Prevencija: prognozavimo modeliai ir ateities tendencijų analizė

Diagnozė: Jokia rinka negali išvengti viruso, kuriuo gali apsikrėsti ir jūsų verslas.

Gydymas: ChatGPT gali padėti kurti įvairius prognozavimo modelius, kurie leidžia numatyti makroekonomines prognozes, pardavimų ar klientų srauto pokyčius.

Promptas: Išanalizuok Lietuvos ekonomikos augimą, remdamasis 2024 m. Lietuvos banko prognozėmis ir makroekonomikos duomenimis. Sukurk modelį, kuris leistų numatyti įmonės, dirbančios [Įrašyti] verslo srityje, ateities pardavimus ir klientų srautus [Įvesti turimus duomenis].

Ko nepamiršti?

Nors ChatGPT ir yra galingas įrankis, jis turi keletą apribojimų. Visų pirma, informacija gali būti pasenusi arba netiksli – modelis ne visuomet gali prisijungti prie duomenų bazių, taigi vartotojui tenka įkelti duomenis rankiniu būdu. Reikia nepamiršti, kad egzistuoja ir privatumo rizikos – įkeliant jautrius duomenis į DI modelį gali kilti saugumo grėsmių. Nepaisant rizikų, ChatGPT gali tapti ne tik verslo diagnostikos, gydymo, bet ir strateginio valdymo įrankiu. Išbandykite!

Autorius: Tomas Staniulis, DI konsultantas

© Bet koks šio straipsnio kopijavimas, platinimas ar republikavimas be rašytinio autoriaus sutikimo yra draudžiamas.