„Meta“ sutiko leisti konkuruojantiems dirbtinio intelekto (DI) pokalbių robotams pasiekti „WhatsApp“ artimiausius 12 mėnesių Europoje. Tačiau šis žingsnis sulaukė aštrios konkurentų kritikos, teigiančių, kad patronuojančioji „Facebook“ bendrovė paprasčiausiai pakeitė vieną barjerą kitu. Šis pranešimas pasirodė po didėjančio Europos Komisijos, vyriausiosios ES konkurencijos užtikrinimo institucijos, praėjusį mėnesį pagrasinusios „Meta“ skubiomis laikinosiomis priemonėmis, reguliavimo spaudimo. Konkuruojančių DI pokalbių robotų kūrėjai skundėsi, kad jie buvo blokuojami „WhatsApp“ platformoje.
Tuo metu Komisija perspėjo, kad „Meta“ veiksmai kelia riziką padaryti „didelę ir nepataisomą žalą“ konkuruojančioms DI įmonėms, pranešė naujienų agentūra „Reuters“.
Ką sako „Meta“
„Meta“ pranešė Komisijai, kad leis konkuruojantiems DI pokalbių robotams pasiekti „WhatsApp“ per „WhatsApp Business API“, tačiau už mokestį. Šis susitarimas galios 12 mėnesių visoje Europoje, kol reguliuotojai tęs platesnį antimonopolinį tyrimą.
„Atsakydami į Europos Komisijos reguliavimo procesą, artimiausius 12 mėnesių Europoje palaikysime bendrosios paskirties DI pokalbių robotus, naudojančius „WhatsApp Business API“, – sakė „Meta“ atstovas spaudai, pridurdamas, kad bendrovė tiki, jog šis žingsnis „pašalina bet kokio neatidėliotino įsikišimo poreikį.“
Tuo tarpu Europos Komisija pareiškė šiuo metu analizuojanti, kaip „Meta“ pokyčiai gali paveikti tiek jos laikinųjų priemonių peržiūrą, tiek platesnį tyrimą.
Konkuruojantys DI pokalbių robotų kūrėjai nėra įtikinti
Ne visi konkurentai džiaugiasi. Marvin von Hagen, Kalifornijos „The Interaction Company“ – „Poke.com“ DI asistento kūrėjos – generalinis direktorius, teigė, kad dėl šio mokesčio veikti tampa neįmanoma. Tai viena iš bendrovių, pateikusių skundus ES ir Italijos reguliavimo institucijoms.
„Tai, ką „Meta“ pristato kaip sąžiningą atitikties užtikrinimą, iš tikrųjų yra visiškai priešingai. Dabar bendrovė įveda piktybišką kainodarą DI paslaugų teikėjams, dėl kurios veikti „WhatsApp“ platformoje tampa taip pat neįmanoma, kaip ir visiško draudimo atveju“, – sakė jis.
Von Hagen paragino Briuselį toliau siekti laikinosios nutarties prieš „Meta“, nepaisant naujojo pasiūlymo.
„Vadinamasis Italijos „sprendimas“ apskritai nėra joks sprendimas. Jis tiesiog pakeičia vieną antikonkurencinį apribojimą kitu“, – pridūrė jis.
„Meta“ anksčiau argumentavo, kad leidimas dideliam trečiųjų šalių pokalbių robotų kiekiui veikti jos platformose sukelia didelę apkrovą jos sistemoms. Bendrovė taip pat pabrėžė, kad egzistuoja alternatyvūs būdai DI paslaugų teikėjams pasiekti vartotojus – įskaitant programėlių parduotuves, paieškos sistemas, el. pašto paslaugas, operacinių sistemų integracijas ir tiesiogines partnerystes.