Darbas su ChatGPT: 9 galimybės verslui, apie kurias dar nepagalvojote

Autorius: Tomas Staniulis, DI konsultantas

2024 metų sausį paskelbta Tarptautinio Valiutos fondo ataskaita „Dirbtinis intelektas (DI) ir darbo ateitis“ be pagražinimų įvertinto tai, kas mūsų laukia ateityje. Apie 40 proc. pasaulio darbo vietų jau dabar patiria DI keliamas rizikas, o išsivysčiusiose šalyse šis skaičius siekia net 60 procentų. Ką tai reiškia? Tai, kad dirbti su DI turės išmokti 6 iš 10 esančių šalia mūsų. Kitos perspektyvos nėra.

Iš kitos pusės DI yra kaip tas dviašmenis kalavijas, kurio viena pusė grasina skaudžiai pjauti, o kita – vilioja neatvertomis galimybėmis. Čia kaip DI pagrįstas didysis kalbos modelis ChatGPT, kuris pirmą kartą parodė, kad informacija galima pateikti ir analizuoti visiškai kitaip, nei ligi šiol mokė Google. Taigi, kol pažangios ekonomikos nagrinėja sudėtingą DI kraštovaizdį, algoritmų įtaką darbo rinkai, demografijai ir klimato kaitai, išnaudokime jo galimybes jau šiandien.

ChatGPT: 9 galimybės verslui

Trumpai tariant, jei jūsų komanda dar nedirba su ChatGPT, gali būti, kad prarandate pagreitį konkurencinėje kovoje. Todėl pasidalinsiu 9 patarimais ir galimybėmis verslui, apie kurias greičiausiai dar nepagalvojote. Žemiau yra 18 promptų – komandų, kurias įvedę į ChatGPT langą, neabejotinai gausite naujų idėjų ir įžvalgų.

1. Vadovavimas ir lyderystė. Šiuolaikiniame verslo pasaulyje efektyvus vadovavimas tampa vis svarbesnis. Lyderiai turi ne tik motyvuoti ir nukreipti tikslo link, tačiau būti jautrūs, empatiški bei sąžiningi. O tinkamos komandos ChatGPT gali padėti susirasti puikų asmeninį mentorių vadovavimo klausimais:

• Promptas: „Pateik 5 naujausias teorijas apie vadovavimą ir lyderystę su privalumais ir trūkumais“.
• Promptas: „Sukurk mano kaip vadovo komunikacijos su komanda strategiją ir planą, įtrauk susirinkimus, laiškus, [įterpti]“.

2. Verslo strategija. Duomenimis pagrįsta rinkos analizė yra būtina, jei norime priimti strategiškai pagrįstus sprendimus, o ChatGPT yra nepamainomas įrankis analizei atlikti. Taigi, apsibrėžkime tikslus, lūkesčius ir poreikius, o nemenką dalį darbų už mus gali atlikti DI:

• Promptas: „Atlik rinkos [įvesti] analizę, palygink konkurentų duomenis [įvesti] ir pateik 5 strategines įžvalgas, kaip laimėti konkurencinėje kovoje“.
• Promptas: „Išanalizuok mano įmonės duomenis [įvesti] ir sukurk naują veiklos strategiją pagal „Lean“ ir „Business Canvas“ modelį“.

3. Žmogiškieji ištekliai. Bene reikšmingiausi žmogiškųjų išteklių valdymo įrankiai šiandien susiję su darbuotojų atrankos ir samdos procesais, o taip pat – organizacijos kultūros ugdymu. Pasirodo, kad ChatGPT gali puikiai asistuoti atnaujinant procesus ir kuriant kitus vidinius dokumentus:

• Promptas: „Parenk atsakomybių ir pareigų aprašą pareigybei pavadinimu [įterpti], papildyk funkcijomis [įterpti] ir atsakomybėmis“.
• Promptas: „Atnaujink mūsų organizacijos [pavadinimas] darbuotojų atrankos procesą ir kultūros modelį [įkelti]“.

4. Rinkodara ir pardavimai. Klientų segmentacija, klientų profiliai, klientų įpročiai ir pomėgiai – duomenys, kuriuos galite suvesti į ChatGPT ir susikurti savo klientų aptarnavimo kokybės valdymo sistemą. Kai kas teigia, kad DI jau dabar pajėgus atlikti iki 40 proc. kūrybinių užduočių, išbandykite:

• Promptas: „Sukurk mano prekės ženklui [įvesti], rinkodaros ir reklamos kampaniją, suplanuok reklamą TV, internete, socialiniuose tinkluose“.
• Promptas: „Paruošk 10 Instagram reels‘ų temų apie produktą [įvesti], ir parenk pagal juos scenarijus filmavimui“.

Žr. dar: ChatGPT ir kiti DI įrankiai darbe

5. Finansai. Patarimai finansų klausimais verslui dažnai yra lemiami, todėl turėti šalia savęs patikimą konsultantą, kuris vertina duomenis objektyviai, visuomet naudinga. Vis tik, nepaisant to, kad ChatGPT gali labai daug, patartina neatskleisti visų finansinių duomenų sistemai, o naudotis patarimų funkcijomis:

• Promptas: „Pagrindinės mūsų verslo sąnaudos sudaro [išvardinti], pateik po 5 strategijas, kaip sumažinti kiekvieną iš jų“.
• Promptas: „Pateik man pagrindines verslo srities [įterpti] rizikas, ir pateik 7 investicijų diversifikavimo būdus“.

6. Teisė ir reguliavimas. Kai kam atrodo, kad verslo reguliavimas yra nūdienos pasaulio rykštė, tačiau tai tik komponentas, kuris padeda užtikrinti veiklos skaidrumą ir etiką. Kita vertus, teisininko darbo valandos kainuoja brangiai, o čia DI jau pirmauja:

• Promptas: „Išanalizuok darbo kodeksą [įkelti] ir pateik man 5 patarimus, mūsų įmonės darbo tvarkai patobulinti“.
• Promptas: „Kaip man patobulinti savo įmonės veiklą pagal galiojančius tvarumo, socialinės atsakomybės ir valdymo reikalavimus?“

7. Klientų aptarnavimas. Nuo to, kaip sugebame valdyti klientų atsiliepimus, skundus ir neigiamas patirtis, dažnai priklauso, ar mūsų verslo reputacija generuos pelną ateityje. Savo ruožtu Chat GPT gali padėti ne tik sekti, analizuoti ir vertinti klientų nuomonę ar rašyti atsiliepimus, bet ir teikti patarimus, kaip tai daryti efektyviau:

• Promptas: „Sukurk 5 dažniausiai pasitaikančius klientų aptarnavimo scenarijus ir pasiūlyk sprendimus geresnei klientų patirčiai“.
• Promptas: „Išanalizuok paskutinio ketvirčio klientų atsiliepimus [įkelti] ir pasiūlyk veiksmų planą problemoms spręsti“.

8. Inovacijos ir technologijos. Darbo procesų automatizavimas ir inovacijų kultūros ugdymas šiuolaikinei organizacijai yra tarsi nenutrūkstamas gyvasties šaltinis, tačiau prisikasti prie jo pavyksta toli gražu ne visiems. Pasidomėkime, ką šiuo atveju patartų ChatGPT:

• Promptas: „Padėk sudaryti veiksmų planą, žingsnis po žingsnio, kaip įdiegti automatizavimo sprendimus mūsų procesuose, taupyti laiką ir mažinti klaidų rizikas“.
• Promptas: „Sudaryk strategiją, kaip ugyti mūsų įmonėje [įterpti] DI inovacijomis grindžiamą organizacinę kultūrą“.

9. Tinklaveika ir partnerystės. Asocijuotos narystės, dalyvavimas konferencijose ir viešuose renginiuose, kuriuose keičiamasi naudingomis pažintimis, gali būti papildomas katalizatorius jūsų verslui. Pažiūrėkime, kokių galimybių ChatGPT gali pasiūlyti šioje srityje:

• Promptas: „Identifikuok tinklavaikos ir parnerystės būdus, kurie galėtų padėti mūsų įmonei optimizuoti savo veiklas“.
• Promptas: „Sukurk kriterijus, pagal kuriuos įmonė [įterpti] galėtų dalyvauti industrijos renginiuose, konferencijose, parenk dalyvavimo planą“.

Autorius: Tomas Staniulis, DI konsultantas

© Bet koks šio straipsnio kopijavimas, platinimas ar republikavimas be rašytinio autoriaus sutikimo yra draudžiamas.